Diplôme d’Université / Certificate of Advanced Studies (CAS) Formation Management par la Qualité Annecy Genève

Cette formation est conjointement un Diplôme d’Université Management par la Qualité (DU) (FR) et un Certificate of Advanced Studies (CAS) HES-SO Management par la Qualité (CH). Ce cursus a été créé par HES-SO Valais dans le cadre d’un Master of Advanced Studies HES-SO en Quality & Strategy Management. Ce MAS est découpé en deux parties principales (Quality Manager et Strategy Manager), chacune comprenant deux CAS.

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OBJECTIFS :

Cette formation traite du thème du management par la qualité et de sa mise en œuvre. À la suite de ce cursus, les participants mettent en place et animent un système de management de la qualité répondant aux exigences des référentiels actuels tels que ceux de la famille ISO 9000.

ATOUTS :

  • Inscription libre au module ou au cycle diplômant complet.
  • Rythme de la formation spécialement aménagé afin de permettre la poursuite de l’activité professionnelle.
  • Pédagogie active, alternant les apports théoriques et les mises en situation pratiques.
  • Complémentarité des profils au sein de la promotion et richesse des échanges.

PUBLICS VISÉS et PRÉ-REQUIS :

Sont admissibles les personnes titulaires d’un bachelor HES suisse ou d’une licence 3 universitaire française. En cas d’absence de titre Bac+3, les candidats ont la possibilité d’accéder à la formation par l’intermédiaire de la Validation des Acquis Personnels et Professionnels (VAPP) :  vapp@univ-smb.fr.
Ce programme intéresse plus particulièrement les futurs managers qualité devant mettre en place ou reprendre un système de management qualité ; les responsables de projet ou cadre voulant maîtriser la norme ISO 9001:2015 ; les personnes expérimentées dans le domaine qualité souhaitant valider son expérience terrain.

Module Introduction :

  • Accueil, présentation générale
  • Organisation et méthodologie de travail
  • Introduction et évolution récente du management par la qualité
  • Lieu : HEG-Genève

Module 1 : Système Management et approche systémique

  • Approche PDCA – normes et référentiels – ISO 9001 et ses exigences – outils et ateliers
  • Approche par processus – modèle EFQM – processus d’accréditation et de certification – outils et ateliers
  • Lieu : HEG-Genève

Module 2 : Contexte et politique d’entreprise

  • Contexte et citoyenneté des entreprises.
  • Une entreprise responsable et performante
  • Analyse du contexte (swot, pestel et autres outils d’analyse) – analyse des parties prenantes (grille, matrices, sphère d’influence) – outils et ateliers
  • Politique d’entreprise (valeurs, vision, mission, engagements)
  • Lieu : HEG-Genève

Module 3 : Gestion des risques

  • Introduction à la gestion des risques – risques et opportunités normes (ISO 31000, ISO 45001)
  • Fréquence-gravité – importance des risques – étapes de la gestion des risques – monitoring des risques par le système de contrôle interne (SCI)
  • Analyses des risques environnementaux – liens avec un système de gestion de type ISO – outils et ateliers
  • Lieu : HEG-Genève

Module 4 : Approche processus

  • Décrire son organisation en processus – études du flux d’informations et des attentes – analyse de la valeur ajoutée – typologie des processus : réalisation, support et managériaux
  • Processus et interactions – cartographie et exigences de la normes ISO 9001 – Représentations (logigramme, modélisation BPMN) – études de cas
  • Informations documentées au services des processus – gestion documentaire (traçabilité, archivage, destruction, etc.)
  • Lieu : IUT d’Annecy

Module 5 : Mesure de la performance

  • Visions de la performance – méthode Hoshin Kanri – matrice en X – notion de KPI / indicateurs – démarche DMAIC – méthode smart
  • Notion de tableaux de bord – tableaux de bord prospectifs (Balance Score Card) – exemples d’application – aspects de la communication visuelle – animation à intervalles courts – Quality Operating System
  • Mise en application de la communication visuelle : COUNTRY (jeu) – indicateurs et la vision ISO 9001 – mise en œuvre et entretien d’un tableau de bord
  • Lieu : IUT d’Annecy

Module 6 : Mise en cohérence – visite d’entreprise

DISPOSITIFS PÉDAGOGIQUES:

Organisée à raison de 2 à 3 journées par mois, cette formation de 107 heures est composée de 6 modules.

MODALITÉS D’OBTENTION :

L’attribution du diplôme et du CAS est conditionnée par :
– Le suivi complet du cursus de formation.
– Une moyenne générale au moins égale à 10/20.

LIEUX :

■ Institut Universitaire de Technologie d’Annecy (IUT)
Campus Universitaire d’Annecy-le-Vieux
9 rue de l’Arc-en-Ciel
Annecy-le-Vieux 74940 ANNECY

■ HEG Genève
Campus de Battelle
Rue de la Tambourine 17
1227 Carouge, Suisse

TARIFS :

Cycle diplômant complet :
7 550 € (non assujetti à la TVA)

Financement individuel : nous consultez

Programme pédagogique :

Renseignements et inscriptions :

HES-SO Genève :

DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS Formation DU & CAS Management par la Qualité Annecy Genève

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