Réunion d’information en ligne – Inscription libre et gratuite – Présentation du Diplôme d’Université et du Certificate of Advanced Studies Management par la qualité Annecy Genève.
Augmenter la performance de votre entreprise grâce au management par la qualité ! Optimisation et amélioration des processus, réduction des coûts, conservation du savoir faire, accroissement de la productivité, hausse du chiffre d’affaire, gestion et traitement des risques, etc… Découvrez les nombreux avantages et bénéfices de la mise en place d’un système de management qualité grâce à nos formations professionnelles. Ce cursus diplômant est spécialement adapté pour les publics en activité. Obtenez une double certification franco-suisse : Diplôme d’Université (FR) + Certificate of Advanced Studies (CH) Management par la Qualité. Voici les dates des réunions d’informations en ligne :
- Mercredi 04 novembre 2020 à 18h30
- Lundi 23 novembre 2020 à 18h30
Pour recevoir le lien par mail vers la réunion en ligne (Microsoft Teams), merci de remplir le formulaire suivant :
Vous ne pouvez pas participez ? Consultez notre page dédiée :
Liens utiles :
- Plaquette PDF formation DU et CAS Qualité Annecy-Genève
- Flyer CAS & DU Qualité IUFP HES-SO
- Programme détaillé CAS & DU Qualité IUFP HES-SO
Contenus du Diplôme d’Université et CAS Certificate of Advanced Studies Management par la qualité :
Module Introduction :
- Accueil, présentation générale
- Organisation et méthodologie de travail
- Introduction et évolution récente du management par la qualité
- Lieu : HEG-Genève
Module 1 : Système Management et approche systémique
- Approche PDCA – normes et référentiels – ISO 9001 et ses exigences – outils et ateliers
- Approche par processus – modèle EFQM – processus d’accréditation et de certification – outils et ateliers
- Lieu : HEG-Genève
Module 2 : Contexte et politique d’entreprise
- Contexte et citoyenneté des entreprises.
- Une entreprise responsable et performante
- Analyse du contexte (swot, pestel et autres outils d’analyse) – analyse des parties prenantes (grille, matrices, sphère d’influence) – outils et ateliers
- Politique d’entreprise (valeurs, vision, mission, engagements)
- Lieu : HEG-Genève
Module 3 : Gestion des risques
- Introduction à la gestion des risques – risques et opportunités normes (ISO 31000, ISO 45001)
- Fréquence-gravité – importance des risques – étapes de la gestion des risques – monitoring des risques par le système de contrôle interne (SCI)
- Analyses des risques environnementaux – liens avec un système de gestion de type ISO – outils et ateliers
- Lieu : HEG-Genève
Module 4 : Approche processus
- Décrire son organisation en processus – études du flux d’informations et des attentes – analyse de la valeur ajoutée – typologie des processus : réalisation, support et managériaux
- Processus et interactions – cartographie et exigences de la normes ISO 9001 – Représentations (logigramme, modélisation BPMN) – études de cas
- Informations documentées au services des processus – gestion documentaire (traçabilité, archivage, destruction, etc.)
- Lieu : IUT d’Annecy
Module 5 : Mesure de la performance
- Visions de la performance – méthode Hoshin Kanri – matrice en X – notion de KPI / indicateurs – démarche DMAIC – méthode smart
- Notion de tableaux de bord – tableaux de bord prospectifs (Balance Score Card) – exemples d’application – aspects de la communication visuelle – animation à intervalles courts – Quality Operating System
- Mise en application de la communication visuelle : COUNTRY (jeu) – indicateurs et la vision ISO 9001 – mise en œuvre et entretien d’un tableau de bord
- Lieu : IUT d’Annecy
Module 6 : Mise en cohérence – visite d’entreprise
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Institut Universitaire de Formation Professionnelle